Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník").

Autohausemv+ s.r.o.

IČO: 17365066

DIČ: CZ17365066

se sídlem: Za Hladkovem 680/12, Střešovice, 169 00 Praha 6

zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, 370651/MSPH

datová schránka: unppztx

kontaktní údaje:

e-mail: mvpneu@seznam.cz

telefon prodej pneu: +420 721 866 866

telefon objednání: +420 724 999 681

web: www.eshop.mvpneu.cz

provozovna / místo osobního odběru a uplatňování reklamace: Do Koutu 2440/7, 143 00 Praha 12

(dále jen „prodávající")

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavřela kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen "kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.eshop.mvpneu.cz (dále jen "internetový obchod").

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílná součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.

Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, není-li u konkrétního způsobu dopravy uvedeno jinak.

Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

Údaje o kompatibilitě alu kol, pneumatik a příslušenství s vozidly vycházejí z podkladů výrobce a externích databází. Rozhodující jsou technické údaje konkrétního vozidla a výrobce kol/pneumatik. Kupující je povinen při objednávce uvádět správné údaje o vozidle; tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

U použitého zboží je vždy zřetelně uvedeno, že jde o zboží použité, a případně také míra jeho opotřebení nebo vady, které jsou prodávajícímu známy.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• a) prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
• b) vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Při zadávání objednávky si kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a způsob dodání.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednávce zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně přijme. Oznámení o přijetí objednávky bude kupujícímu doručeno na jeho e-mailovou adresu.

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nelze splnit, zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až potvrzením kupujícího.

Kupující může zrušit objednávku do okamžiku, než mu bude doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Zrušení objednávky může kupující provést telefonicky nebo e-mailem na kontaktní údaje prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.

V případě zjevné technické chyby na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávky není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu ani v případě automatického potvrzení objednávky. Prodávající bez zbytečného odkladu informuje kupujícího o chybě a zašle mu pozměněnou nabídku.

Při zjevné chybě v popisu nebo technických parametrech zboží podstatných pro montáž a kompatibilitu kol/pneumatik (např. rozměr, šířka, průměr, rozteč, počet děr, ET, středová díra, typ upevnění, kompatibilita s TPMS, brzdovými třmeny, konkrétním modelem/ročníkem/motorizací) je prodávající oprávněn objednávku odmítnout, stornovat nebo navrhnout změnu smlouvy. Kupující bude bez zbytečného odkladu informován a obdrží správné údaje a případně novou nabídku.

IV. Zákaznický účet

Na základě registrace provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávky zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace, pokud to internetový obchod umožňuje.

Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv změně aktualizovat.

Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů nezbytných k přístupu do svého účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

Kupující není oprávněn umožnit využívání svého zákaznického účtu třetím osobám.

Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

Kupní cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:

• a) bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. [DOPLNIT ÚČET],
• b) online platební kartou nebo prostřednictvím platební brány, pokud je tato možnost v internetovém obchodě nabízena,
• c) dobírkou, je-li tato možnost u konkrétní objednávky nabízena,
• d) v hotovosti nebo kartou při osobním odběru v provozovně, je-li tato možnost nabízena.

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v objednávce nebo v platebních podmínkách internetového obchodu.

Zboží je kupujícímu dodáno:

• a) na adresu určenou kupujícím v objednávce,
• b) prostřednictvím výdejního místa nebo dopravce zvoleného při objednávce,
• c) osobním odběrem v provozovně prodávajícího.

Volba způsobu dodání se provádí během objednávky.

Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. Je-li způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. V případě, že je z důvodu na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě závad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu. V případě zjevného poškození obalu svědčícího o neoprávněném zásahu nemusí kupující zásilku převzít.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad bude zaslán na e-mailovou adresu kupujícího nebo zpřístupněn v zákaznickém účtu.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:

• a) ode dne převzetí zboží,
• b) ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
• c) ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy mimo jiné:

• a) o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a byl-li před uzavřením smlouvy poučen, že v takovém případě právo na odstoupení nemá,
• b) o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• c) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyjmul a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• d) v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení nejpozději poslední den lhůty.

Kupující může pro odstoupení využít vzorový formulář, který prodávající zveřejňuje na webu nebo poskytne na vyžádání. Odstoupení je možné zaslat na e-mail nebo doručovací adresu prodávajícího.

Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, a to i tehdy, není-li zboží vraceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání jen ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než jak je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo zásahu vyšší moci. V takovém případě vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu všechny přijaté peněžní prostředky.

VII. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

• a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství,
• b) hodí se k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• c) odpovídá jakostí nebo provedením, které byly mezi stranami ujednány.

U použitého zboží odpovídá prodávající pouze za vady, které mělo zboží při převzetí kupujícím.

Za vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným používáním, nevhodným skladováním nebo neodbornou montáží prodávající neodpovídá.

U použitého zboží se doba pro uplatnění práv z vadného plnění zkracuje na 12 měsíců od převzetí zboží.

Kupující bere na vědomí, že použité pneumatiky a kola mohou vykazovat známky opotřebení odpovídající jejich stáří a předchozímu používání (např. snížený dezén, drobné kosmetické vady apod.), které nejsou považovány za vady.

Kupující je povinen před montáží zkontrolovat kompatibilitu zboží se svým vozidlem a ověřit správnost parametrů (např. rozměr, rozteč, ET, středová díra apod.).

Po montáži nebo použití zboží nelze zboží považovat za nepoužité.

V případě, že se po dodání prokáže, že zboží je z důvodu chybně uvedených parametrů na straně prodávajícího nevhodné pro vozidlo kupujícího, jedná se o vadu a kupující má právo na výměnu zboží nebo jiná práva dle zákona.

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu nebo výměnu zboží, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

• a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době,
• b) se vada projeví opakovaně,
• c) je vada podstatným porušením smlouvy.

Reklamaci může kupující uplatnit v provozovně prodávajícího, na jeho sídle nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se s kupujícím jinak.

VIII. Doručování

Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v zákaznickém účtu.

IX. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/, e-mail: adr@coi.gov.cz.

Spotřebitel může využít mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce za podmínek stanovených zákonem o ochraně spotřebitele.

X. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku, není-li na webu uvedeno jinak.

Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, fotografiím, grafikám, ochranným známkám, logu a dalším prvkům, náleží prodávajícímu nebo příslušným oprávněným osobám. Je zakázáno je kopírovat, upravovat nebo jinak používat bez souhlasu oprávněné osoby.

Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15.04.2026.