Podmínky ochrany osobních údajů

Společnost Autohausemv+ s.r.o., IČO: 17365066, DIČ: CZ17365066, se sídlem Za Hladkovem 680/12, Střešovice, 169 00 Praha, datová schránka unppztx (dále jen "správce"), zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Tato zásada ochrany osobních údajů se vztahuje na zpracování osobních údajů při provozu webových stránek a internetového obchodu správce na doméně [DOPLNIT DOMENU], jakož i při komunikaci se zákazníky a vyřizování objednávek, reklamací a poptávek.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• doručovací adresu,
• fakturační adresu,
• IČO a DIČ, pokud objednává podnikatel,
• údaje o objednávce, zakoupeném zboží nebo objednaných službách,
• údaje uvedené ve zprávě, kontaktním formuláři nebo e-mailové komunikaci,
• technické údaje o návštěvě webu a chování návštěvníků na webu, pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookies.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace se zákazníkem, vystavení daňových dokladů, vyřizování reklamací a plnění práv a povinností z uzavřené smlouvy.

b) Vyřízení dotazů a poptávek

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky.

c) Plnění právních povinností

Některé osobní údaje zpracováváme z důvodu plnění povinností uložených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele a reklamačního řízení.

d) Ochrana opravněných zájmů správce

V odůvodněných případech můžeme osobní údaje zpracovávat za účelem ochrany našich práv a opravněných zájmů, například při obhajobě právních nároků, vymáhání pohledavek nebo při ochraně webu a jeho provozu.

e) Analytika a zlepšování webu

Na našem webu používáme analytický nástroj Microsoft Clarity za účelem měření návštěvnosti, analýzy chování návštěvníků a zlepšování obsahu, funkcionality a uživatelského prostředí webu. Microsoft Clarity je spuštěn pouze na základě vašeho souhlasu s analytickými cookies.

4. Právní základ zpracování

Právním základem zpracování osobních údajů je zejména:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy,
• plnění právní povinnosti správce,
• opravněný zájem správce,
• souhlas subjektu údajů, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména těmto příjemcům:

• poskytovatelám hostingových, IT a technických služeb,
• poskytovatelám e-shopové platformy,
• poskytovatelům platebních služeb a platebních brán,
• dopravnám a výdejním místům,
• účetním, daňovým a právním poradcům, pokud je to nezbytné,
• poskytovatelem analytického nástroje Microsoft Clarity, pokud udělíte souhlas s analytickými cookies.

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám k účelům, které nejsou uvedeny v těchto zásadách, ledaže k tomu máme zákonný důvod nebo váš souhlas.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplňování účelu zpracování, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Obvykle:

• údaje z objednávek, fakturace a souvisejících dokladů uchovaváme po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy,
• údaje z komunikace a poptávek uchovaváme po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a případně navazující spolupráce,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu uchovaváme do odvolání souhlasu nebo do uplynulé doby, pro kterou byl souhlas udělen,
• údaje související s analytickými cookies a nástrojem Microsoft Clarity uchovaváme podle nastavení cookies a pravidel příslušného poskytovatele služby. ÚOOP uvádí, že návštěvníci mají být informováni i o době fungování cookies.

7. Cookies a analytické nástroje

Na našem webu používáme cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a jejich základních funkcí. Bez nich by web nemohl správně fungovat.

Analytické cookies

Na našem webu používáme analytické cookies a nástroj Microsoft Clarity, který nám pomáhá porozumět tomu, jak návštěvníci web používají, a zlepšovat jeho obsah, funkcionalitu a uživatelské prostředí. Tyto cookies a tento nástroj používáme pouze na základě vašeho souhlasu. ÚOOP uvádí, že analytické a obdobné netechnické cookies lze ukládat pouze na základě souhlasu uživatele.

Microsoft uvádí, že při správně nastaveném Consent Mode Clarity čeká na platný souhlas uživatele před nastavením cookies. Od 31. října 2025 Clarity navíc pro návštěvy z EHP, UK a Švýcarska vyžaduje platný consent signal pro plnou funkcionalitu.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies" v patičce webu.

8. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky podle GDPR,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva můžete uplatňovat prostřednictvím e-mailu mvpneu@seznam.cz nebo písemně na adresu sídla správce.

9. Právo podat stížnost

Máte-li za to, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorovaného úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz

ÚOOP rovněž provozuje i specializované informace pro e-shopy a spotřebitele v oblasti ochrany osobních údajů.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému přístupu, změně, ztrátě, zničení nebo zneužití osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na tomto webu.

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 15.04.2026.